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东南机械公司陆续开展客户回访

发布时间:2015-01-21 08:49:56   作者: 浏览次数:46    【返回列表】


自1月起,泉州东南机械公司陆续开展客户回访活动。由公司技术部与质检部组成的回访人员先后到山东,江西,云南等地,与客户进行充分沟通,了解客户使用产品的情况,并现场解决问题,为客户提供更好的服务。在客户现场,工作场地井然有序,非常整洁,只有机器的轰鸣声和正在干活的工人,现场还错落有致地堆放着现场的操作人员都是有序的分工合作,看到水泥仓和搅拌机上写着“东南机械”四个大字后让人感觉非常自豪,全套生产线是完全秉着方便、安全、环保、高效的理念设计而成的,其设计水平在国内也是领先水平。
 “专业成就品质,服务提升价值”。东南机械作为国内一家知名沥青搅拌站、混凝土搅拌设备、稳定土设备专业生产厂家,一直以来,东南除了对产品质量把控非常严格外,对售后服务同样格外重视。东南机械拥有一支专业的售后安装队伍,他们技术精湛、经猃丰富,他们兢兢业业、勇于创新,迄今已成功完成百余项大小工程项项目的安装调试任务,并帮助客户培训操作人员,直到其能够完全独立操作。经常走访客户客户生产现场,听取客户意见,满足客户要求,让客户切切实实感受到东南机械的真诚关怀。
 客户是公司得以发展的前提,我们非常重视与客户的长期合作关系。大客户的肯定,老客户的信赖至关重要。所以自始至终,我们秉着一个沟通、两个保证一一个沟通:始终与大客户保持深度沟通;两个保证:保证服务质量、保证利益最大化一的原则来服务客户。客户机器投产运营之后,我们不定期的对客户进行跟进回访,了解现阶段机器运行状况、产能、易损件使用状况以及客户遇到的问题,第一时间解决问题并予以更多的技术指导。我们也会对客户反馈的一些情况进行整理分 析,反馈到研发部门进行优化设计,充分将最先进技术运用到生产实践,以提供给客户更好更符合要求的机器产能。
 
 东南机械作为一家专业的沥青搅拌站、混凝土搅拌设备、稳定土设备专业生产厂家,不仅仅要着眼于设备技术创新、产品质量稳定可靠,还很注重倾听和了解自己产品给客户留下了什么样的印象,听一听客户的评价,不管是这些客户朋友对我们的表扬还是批评,我们都要虚心接受。
    
 2015将是东南机械全新蜕变的一年,充满挑战和希望的2015年公司销售目标已经制定,公司精心策划营销策略、大力打造新产业的可持续发展战略,形成了生机勃勃的工作氛围。我们的销售人员们也已经开始摩拳擦掌,公司运营销售活动已准备扬帆起航。目前,东南机械在山东、江西、河南、云南、福建等地都有我们的区域经理和驻地办事处,相信随着东南机械品牌越做越响肯定会有更加强大的出路,会为推动中国建筑行业走资源化发展道路奠定良好的基础。